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Canales de comunicación
Comunicación omnicanal desde tu sistemas actuales
Centraliza las llamadas, los correos electrónicos, WhatsApp, los vídeos, la movilidad y mucho más, con una IA que convierte cada conversación en datos, información y acciones.
De hablar a entender: la nueva telefonía empresarial
Con Harmonix puedes hacer y recibir llamadas desde cualquier sistema de tu empresa, con contexto e IA que convierte cada conversación en conocimiento accionabe. Nada que integrar, nada que instalar. Solo resultados.
Una solución de telefonía completa
Harmonix ofrece telefonía empresarial de última generación: más de 160 países, IVRs inteligentes, grabación, supervisión y todo en tu CRM.
Tan sencilla como potente
Configura usuarios, reglas y menús de voz en minutos. Sin proyectos, sin hardware, sin complicaciones. Desde cualquier navegador o app móvil, lista para equipos distribuidos o híbridos.
Inteligente por diseño
Gracias a la IA, transforma cada llamada en datos accionables: transcripciones, resúmenes automáticos, análisis de calidad y sugerencias de seguimiento.
Envío de emails automáticos e inteligentes
Más que un correo: una experiencia de comunicación inteligente. El editor de Harmonix entiende el contexto, sugiere contenido, automatiza tareas de seguimiento y mejora la efectividad comercial.
Editor de mail inteligente
Escribe el mejor email en menos tiempo. Sugiere contenido según contexto, historial y tipo de contacto. Agenda reuniones y redacta con precisión.
Seguimiento y analítica avanzada
Sabe cuándo un correo fue abierto, leído o ignorado. Detecta lo importante y actúa solo en lo que aporta valor.
Sugerencias y automatización de seguimientos
Te avisa cuándo y con qué responder. Mensajes y respuestas útiles que suman.
Productividad total
Incluye agenda, disponibilidad y recordatorios. Todo integrado en tu editor de correo.
WhatsApp: el canal preferido, ahora inteligente
WhatsApp es el canal más usado por los clientes: rápido, directo y con adopción masiva. Con Harmonix, se vuelve omnicanal, automatizado y con IA integrada, dentro de tus sistemas de trabajo.
Conversaciones más rápidas y naturales
Interacciona en tiempo real, sin fricciones ni formularios. Ideal para cerrar acuerdos o resolver incidencias al instante.
Automatización con Agentes AI
Automatiza seguimientos, solicitudes o respuestas frecuentes. Los agentes entienden el contexto y actúan con autonomía.
Procesamiento inteligente de documentos
Envía facturas o presupuestos y deja que la IA los lea, clasifique y extraiga datos útiles automáticamente.
Multiconversación y productividad
Gestiona varias conversaciones a la vez, con respuestas contextuales, alertas y plantillas inteligentes. Más velocidad, más control.
LinkedIn, potenciado por Harmonix
En cada vez más sectores —incluso B2C— conectar y entender a tus leads en LinkedIn puede marcar la diferencia. Con Harmonix, LinkedIn se convierte en una herramienta de acción total, sin cambiar de pestaña.
Conecta y trae contactos al CRM en un clic
Identifica empresas y contactos directamente desde LinkedIn y añádelos a tu CRM con un solo clic. Harmonix muestra si ya existen, quién los gestiona y qué interacciones hay en curso.
Todo el contexto, sin salir de LinkedIn
Consulta mensajes, llamadas o mails previos desde el perfil. Harmonix integra todo y sugiere el siguiente paso.
Acciones sin fricción
Desde LinkedIn puedes enviar mails, mensajes, coordinar reuniones o registrar interacciones. Todo queda en el CRM.
Bandeja de entrada unificada
Toda la comunicación, en un solo lugar. Olvídate de saltar entre apps y pestañas. Harmonix centraliza todas las comunicaciones —correo, WhatsApp, teléfono, videollamadas, y reuniones — en una única bandeja inteligente, con el contexto completo de cada relación.
Auto-respuesta inteligente
Desde la propia bandeja puedes responder con un clic. Harmonix sugiere el contenido más adecuadosegún el canal, el contexto y el objetivo de la conversación.
Prioriza lo importante
La IA clasifica y prioriza automáticamente las comunicaciones según urgencia y relevancia. Un sistema de códigos de color personalizable te permite identificar de un vistazo el tipo de interacción — ventas, servicio, incidencias, etc.— sin importar el canal.
Contexto total
Cada conversación muestra no solo el hilo del canal (por ejemplo, el email o chat), sino toda la historia de la relación con ese contacto, integrando llamadas, WhatsApps, reuniones y documentos asociados.
“Tuvimos una mala experiencia con un CRM que era un proyecto listo para usar, pero no cumplió nuestras expectativas. Ahora estamos estudiando varias opciones off-the-shelf que se adaptan mejor a nuestro modelo de negocio.”
“El gran problema de Salesforce es que es cero intuitivo.”
“Los equipos tienen que entender que el CRM no es una herramienta de micro management, es una herramienta que ayuda a ser más eficiente.”
“Todas las empresas están enfocadas en que se haga una transformación digital. Para las empresas B2B es una obligación pero todavía hay retos internos de tecnología y de prioridades de recursos.”
“Salesforce es crítico. Tenemos todo un proceso de talleres y entrenamientos especializado en eso.”
“Salesforce es un desafío porque es muy cansador y hace que la adopción sea más difícil y desgana. La palabra mágica es automatización.”