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Canales de comunicación
Comunicación omnicanal desde tu CRM
Llama, recibe llamadas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y Linkedin... sin salir del CRM.
Llama y recibe llamadas sin salir del CRM
Harmonix integra un marcador automático que permite realizar y recibir llamadas directamente desde Salesforce, Dynamics365 o el CRM que tengas. Las llamadas se registran automáticamente.
Dialer propio o de terceros
Integra el dialer de Harmonix o el que ya tengas. Harmonix se integra con otros dialers como Aircall o Justalk.
Registra y reporta llamadas
Harmonix registra automáticamente todas las llamadas y asiste en el proceso de reporte.
Transcribe y resume llamadas
Gracias a la inteligencia artificial, las llamadas se transcriben, resumen y analizan en cuestión de segundos.
Envía y recibe correos electrónicos desde el CRM
Automatiza el envío de correos, crea, usa y cambia plantillas y comparte agenda para que el receptor se organice mejor.
Editor de mail inteligente
Escribe el mejor email en menos tiempo con plantillas de correo, sugerencia de contenido por IA a tiempo real, visualización de actividad pasada, y más.
Registro de la actividad automático
Guarda cada interacción. Todos los emails entrantes y salientes quedaran registrados en el CRM.
Correos electrónicos automáticos
Automatiza los correos electrónicos que requieren menos personalización y ahorra tiempo.
Calendario integrado
Comprueba tu calendario sin salir del editor del email y comparte tu disponibilidad en pocos clicks.
WhatsApp desde tu CRM
Contacta con tus clientes a través de WhatsApp pero sin salir del CRM. Toda la conversación se guardará automáticamente sin perder ningún detalle. Harmonix funciona tanto para WhatsApp for Business como WhatsApp personal.
Crea bots, tanto de navegación como de conocimiento (GenAI).
Linkedin desde tu CRM
Contacta con tus clientes a través de Linkedin pero sin salir del CRM. Toda la conversación se guardará automáticamente sin perder ningún detalle.
Plantillas de mensaje
Escribe mejores mensajes de LinkedIn más rápido y ahorra tiempo.
Registro de la actividad automático
Guarda cada interacción. Todos los mensajes entrantes y salientes quedaran registrados en el CRM.
Bandeja de entrada unificada
Evita la dispersión y el cambio constante entre aplicaciones de comunicación (mail, teléfono, WhatsApp...) y concentra todas las actividades pendientes de responder en un único lugar.
Transforma dichas actividades en tareas, y organízalas y priorízalas de forma consolidada, independientemente del canal de comunicación. Responde a un mail, a un WhatsApp o llama con un click desde el CRM y automatiza el reporting del resultado de la comunicación automáticamente con nuestra Inteligencia Artificial.
“Tuvimos una mala experiencia con un CRM que era un proyecto listo para usar, pero no cumplió nuestras expectativas. Ahora estamos estudiando varias opciones off-the-shelf que se adaptan mejor a nuestro modelo de negocio.”
“El gran problema de Salesforce es que es cero intuitivo.”
“Los equipos tienen que entender que el CRM no es una herramienta de micro management, es una herramienta que ayuda a ser más eficiente.”
“Todas las empresas están enfocadas en que se haga una transformación digital. Para las empresas B2B es una obligación pero todavía hay retos internos de tecnología y de prioridades de recursos.”
“Salesforce es crítico. Tenemos todo un proceso de talleres y entrenamientos especializado en eso.”
“Salesforce es un desafío porque es muy cansador y hace que la adopción sea más difícil y desgana. La palabra mágica es automatización.”