tu crm hecho para el usuario
Porque tu CRM debería ser tan brillante como tu equipo.
Harmonix hace que tu CRM sea maravilloso para el usuario: su mejor aliado, su sistema empresarial favorito. Sin grandes proyectos.
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4 problemas resueltos con Harmonix y 1 gran oportunidad
Canales de comunicación no integrados
La actividad no se registra en el CRM. El usuario se ve obligado a cambiar de canal (teléfono, email, Whatsapp, Linkedin...) constantemente para comunicarse con el cliente.
Falta de datos de calidad
El CRM no tiene información relevante. Tomar decisiones basadas en datos es muy difícil La verdadera información de valor se encuentra en las comunicaciones con clientes y ésta, a menudo, no está registrada.
Baja productividad
La productividad es muy mejorable. Los equipos dedican demasiado tiempo a tareas de registro de datos. No todas las actividades (llamadas, correos, WhatsApp) se registran automáticamente.
Constantes inversiones en desarrollos de CRM
Las empresas invierten demasiado en consultoría y equipos de desarrollo de Salesforce, Dynamics u otros CRM. Además, las mejoras llevan mucho tiempo y los resultados son insatisfactorios.
Oportunidad
La Inteligencia Artificial que tu empresa necesita
Con todos los canales de comunicación digitalizados y todas las interacciones registradas, Harmonix tiene el contexto para hacer magia con GenAI. Tu CRM con más datos que nunca y tu equipo más productivo.
¿Qué opciones existen para mejorar tu CRM actual?
Tiempo
Los proyectos de desarrollo llevan mucho tiempo y suelen retrasarse.
Coste
Suele ser un ‘pozo sin fondo’ de recursos. Cada vez más horas y cada vez más caras.
Mantenimiento
La complejidad de algunos CRMs puede convertir su mantenimiento en una pesadilla, llegando a parecer una herramienta de desarrollo propio, con todo lo que eso implica.
Resultados insuficientes
El desarrollo usando las herramientas de administración propias de cada CRM tiene grandes limitaciones.
Salir del CRM
Tanta inversión y esfuerzo al salir del CRM genera resistencias considerables.
Costes extra
Se incrementan los costes de formación y problemas de eficiencia al agregar más sistemas.
Puesta en marcha larga y compleja
Implica integraciones, formación del equipo y revisiones de seguridad.
Se pierde la ‘única fuente de verdad’
Las integraciones nunca son 100% fiables y se pierde la "única fuente de la verdad".
Abandonar el CRM por un nuevo contact center
No requiere proyecto de integración
No requiere ni mantenimiento ni un proyecto de integración.
Tu CRM como única fuente de verdad
Toda tu información en una única base de datos: tu CRM.
Solución integral
Todo lo que tu equipo de ventas y atención al cliente necesita.
Ahorro de costes
Una única licencia y una instalación y de un mes. Sin costes de consultoría.
Harmonix
Es una aplicación que mejora tu CRM desde dentro, haciéndolo más fácil, rápido, potente e inteligente.
¿Cómo funciona?
Harmonix se instala encima de tu sistema actual (CRM/ERP) y digitaliza los canales de comunicación, añade IA y transforma por completo tu sistema actual.
El mejor contact-center dentro de tu CRM
Llama, recibe llamadas, correos electrónicos, mensajes de Whatsapp, y de Linkedin...Sin salir de tu CRM. Sin cambiar entre aplicaciones.
Aumenta la productividad de los equipos de ventas y atención al cliente digitalizando todos los canales de comunicación en el CRM para que lo tengan todo a un solo click.
Registra y reporta toda la actividad automáticamente para no perder ningún detalle.
Bandeja de entrada unificada: Emails, Whatsapps, llamadas perdidas... Todo en un mismo lugar
Instalación inmediata: sin proyecto de integración ni necesidad de mantenimiento
Usuarios y datos íntegramente en el CRM.
Gestión eficiente y productividad x10
Harmonix integra un gestor de tareas para que el usuario sepa cuando hacer seguimiento, volver a llamar, mandar un propuesta o contestar un ticket de servicio.
Crea tareas de seguimiento mediante cadencias automáticas.
Recuerda a los usuarios aquellos contactos, oportunidades o casos que necesitan atención.
Unifica la bandeja de entrada y transforma cada mensaje, llamada o correo en una tarea pendiente.
Automatiza procesos administrativos y comunicaciones que requieran una menor personalización.
La Inteligencia Artificial que tu negocio necesita.
La verdadera inteligencia de negocio requiere analizar todas las comunicaciones a través de todos los canales con todos los contactos. Por eso, para sacar el máximo provecho a la IA, es necesario integrar y digitalizar todas las comunicaciones.
Analiza todo lo que sucede con cuentas, contactos, oportunidades y casos para sacar información que antes no podías extrar.
Multiplica radicalmente la productividad de tu equipo gracias a la GenAI. Reporte del CRM automático, sugerencia de tareas y correos de seguimiento y mucho más.
Crea y testea la IA antes de ponerla a producción.
Confían en nosotros
