Última Actualización: 1 de enero de 2025

La presente Política de Privacidad describe cómo BLOOBIRDS, S.L. (en adelante, “Bloobirds/Harmonix” o “nosotros”), que opera bajo las marcas Bloobirds y Harmonix, recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan nuestros servicios. Esta política es aplicable a:

• Nuestras aplicaciones web (Web App, Scheduler, Auth y Booking Apps).
• La extensión de Google Chrome.
• Nuestras aplicaciones móviles (iOS y Android).
• Nuestros sitios web de marketing: www.bloobirds.com.

Para más información sobre nuestra seguridad y cumplimiento, visita nuestros portales de Trust:

• trust.bloobirds.com

Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te rogamos que no accedas o utilices nuestros servicios.

1. Identidad del responsable del tratamiento

• Razón social: BLOOBIRDS, S.L. (Operando bajo las marcas Bloobirds y Harmonix)
• NIF: B67294611
• Domicilio Social: Carrer de Lluçà 28, 2º, 08028, Barcelona, España
• Correo Electrónico: privacy@bloobirds.com

BLOOBIRDS, S.L. se compromete a proteger tu privacidad de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la normativa española en materia de protección de datos y cualquier otra legislación local aplicable (incluyendo las de la región LATAM). Asimismo, en el caso del Reino Unido, cumplimos con la normativa equivalente (“UK GDPR”), implementada tras el Brexit.

2. Delegado de protección de datos (DPO) y representante del Reino Unido

2.1. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) es responsable de supervisar el cumplimiento interno de la normativa GDPR/UK GDPR en Bloobirds/Harmonix, así como de asesorar sobre cuestiones relacionadas con la protección de datos y la privacidad.2.2

• Contacto del DPO: privacy@bloobirds.com
• Dirección Postal: Delegado de Protección de Datos, Bloobirds/Harmonix, Carrer de Lluçà 28, 2º, 08028, Barcelona, España

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2.2. Representante en el Reino Unido

En cumplimiento de las disposiciones del UK GDPR, contamos con un representante local para aquellas actividades de tratamiento sujetas a la normativa del Reino Unido:

• Representante en el Reino Unido: Pridatect UK
• Email de contacto: eurepresentation@pridatect.com

Este representante sirve como punto de contacto ante cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales bajo la ley del Reino Unido y colabora con la autoridad de supervisión competente (ICO) si así fuera necesario.

3. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos de contacto y cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, puesto de trabajo, etc.
2. Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria, identificadores de dispositivo, URLs visitadas antes y después de utilizar nuestros servicios, etc.
3. Datos de ubicación: cuando habilitas servicios de geolocalización en nuestras apps.
4. Información de uso: registros de actividad en la web, la extensión de Chrome o las apps móviles.
5. Contenido facilitado voluntariamente: comentarios, archivos adjuntos, grabaciones de audio o cualquier otra información que nos proporciones.
6. Datos de pago (si aplica): si adquieres uno de nuestros planes o servicios de pago (p.ej., método de pago, fecha de transacción, etc.).
7. Integraciones de terceros (p.ej., Google): en caso de que conectes tu cuenta de Gmail o Google Calendar, únicamente recopilamos la información necesaria para prestar nuestras funcionalidades (ver Sección 10.3).

Menores de 14 años: Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin el consentimiento paterno/tutor, los eliminaremos de inmediato.

4. Finalidades del tratamiento

En Bloobirds/Harmonix tratamos tus datos personales para:

1. Prestación de Servicios:
   • Gestionar tu registro y cuenta de usuario.
   • Ofrecerte las funcionalidades de nuestras aplicaciones (web, móvil, extensión de Chrome).
2. Mejorar la Experiencia de Usuario:
   • Analizar patrones de uso, optimizar nuestras herramientas y corregir errores.
3. Comunicación y Atención al Cliente:
   • Atender tus solicitudes, responder consultas y notificarte cambios o mejoras relevantes.
4. Adquisición de Clientes y Marketing:
   • Envío de newsletters, promociones y otra información comercial, siempre y cuando exista un consentimiento expreso o un interés legítimo.
5. Cumplimiento de Obligaciones Legales:
   • Gestionar facturas, contratos y responder a requerimientos de autoridades o tribunales.
6. Otras Finalidades que se indiquen en el momento de la recogida de los datos, solicitando tu consentimiento en caso necesario.

5. Base legal para el tratamiento

Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de tus datos son:

• Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o te registras en nuestras plataformas.
• Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley nos exige conservar o comunicar datos (p.ej., ante autoridades).
• Interés legítimo: para prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios o defender derechos legales, garantizando siempre que no se vean menoscabados tus derechos y libertades.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Posteriormente, se mantendrán bloqueados mientras exista alguna obligación legal de conservación (p.ej., temas fiscales), y transcurrido ese plazo, los eliminaremos de forma segura.

7. Comunicación de datos a terceros

• Proveedores de Servicios: Podríamos compartir datos con terceros (por ejemplo, hosting, pasarelas de pago, analítica) bajo contratos que garanticen la confidencialidad y cumplan con GDPR/UK GDPR e ISO 27001.
• Transferencias Internacionales:
  • Almacenamos principalmente en la UE, pero utilizamos servicios globales (p.ej., OpenAI en EE. UU.) amparados en Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) u otros mecanismos de conformidad con GDPR/UK GDPR.
  • Más detalles disponibles en nuestras páginas de Trust.
• Obligaciones Legales: Podríamos revelar datos personales a autoridades públicas, cuando la ley lo exija.
• Grupo Empresarial: Compartiremos datos dentro de nuestro grupo para fines administrativos internos o para mejorar nuestros productos y servicios.

En ningún caso vendemos tus datos a terceros.

8. Transferencia de datos fuera de la UE y del Reino Unido

Tal como detallamos en nuestras secciones de Trust Bloobirds, es posible que procesemos datos con proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido (p.ej., EE. UU.). En tales casos, aplicamos Salvaguardas aprobadas por la Comisión Europea (SCCs) o mecanismos equivalentes reconocidos por la ICO en el Reino Unido.

9. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

1. Acceder a tus datos personales.
2. Rectificar datos inexactos.
3. Solicitar la supresión (derecho al olvido).
4. Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
5. Portar tus datos a otro responsable (portabilidad).
6. Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
7. Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a:

• Email: privacy@bloobirds.com
• Dirección Postal: Delegado de Protección de Datos, Bloobirds/Harmonix, Carrer de Lluçà 28, 2º, 08028, Barcelona, España

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes dirigir una reclamación a la Autoridad de Control local (p.ej., la AEPD en España, la ICO en Reino Unido, etc.).

10. Políticas específicas para dispositivos móviles y uso de micrófono

10.1 Uso del Micrófono (iOS / Android)

Nuestra app puede solicitar acceso al micrófono para grabar notas de voz o enviar mensajes de audio dentro de la plataforma:

• Finalidad: almacenar esas grabaciones en tu CRM o enviar un mensaje de voz a tus contactos.
• Ejemplo: “Registrar interacciones comerciales con notas de audio en la aplicación.”
• Control: puedes revocar este permiso en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo.
• Privacidad: no accedemos al micrófono sin tu consentimiento ni grabamos audio de manera continua

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10.2 Política de Privacidad en Google Play y en la App

Nuestra app en Google Play incluye un enlace a esta Política de Privacidad tanto en su descripción como en el apartado “Ajustes” o “Acerca de” de la propia app. Enlace: https://app.bloobirds.com/privacy-policy

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10.3 Integraciones de Terceros (Google APIs)

Si conectas tu cuenta de Gmail o Google Calendar:

• Accedemos a tu correo o calendario solo para las funcionalidades de sincronización (p.ej., un “web email client” dentro de Bloobirds/Harmonix).
• No transferimos estos datos a terceros, salvo obligación legal.
• No permitimos que humanos lean tus contenidos sin tu consentimiento explícito, excepto para soporte técnico puntual o por requerimiento legal.
• Cumplimos con las Google’s Limited Use Requirements.

11. Redes sociales

Podemos tener perfiles en redes como Twitter, Instagram, Facebook, YouTube o LinkedIn. El tratamiento de datos de usuarios que interactúen con dichos perfiles (comentarios, me gusta, etc.) se rige por esta política y por las condiciones de cada plataforma. No recopilamos información adicional de tus redes sin tu consentimiento.

12. Medidas de seguridad e ISO27001

• ISO 27001: contamos con certificación que avala nuestros controles de seguridad.
• Controles de acceso: cifrado en tránsito y reposo, autenticación, registros de actividad (logs), backups, etc.
• Auditorías y análisis de vulnerabilidades: internos y externos periódicos.
• Formación: continua a nuestro personal en materia de protección de datos y seguridad.

Para más información sobre nuestras prácticas, visita:

• trust.bloobirds.com

13. Modificaciones a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en nuestros sitios web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

Para cualquier duda, sugerencia o ejercicio de derechos relativo a esta política, escríbenos a:

• Correo electrónico: privacy@bloobirds.com
• Dirección Postal: BLOOBIRDS, S.L. – Delegado de Protección de Datos, Carrer de Lluçà 28, 2º, 08028, Barcelona, España

15. Aceptación

Al usar nuestros servicios (aplicaciones web, móviles y la extensión de Chrome o visitar nuestros sitios web), declaras haber leído y entendido los términos de esta Política de Privacidad, consintiendo el tratamiento de tus datos según lo descrito.